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Besoin d'aide ? Cette page répond aux questions fréquentes.

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Écrivez-nous à support@targetsaver.app. Nous répondons généralement sous 48 heures ouvrées.

Questions fréquentes

Comment supprimer mon compte ?

Ouvrez l'app, allez dans Réglages → Compte → Supprimer mon compte. La suppression est immédiate et définitive : toutes vos données (local et serveur) sont effacées sous 24 heures.

Comment exporter mes données ?

Depuis l'app : Réglages → Données → Exporter. Vous obtenez un fichier CSV contenant vos dépenses, objectifs et crédits, que vous pouvez ouvrir dans Excel, Numbers ou tout tableur.

Combien coûte l'app ?

Essai gratuit de 7 jours, puis 4,99 €/mois ou 49,99 €/an (~16 % d'économie sur l'annuel). Pas de publicité, pas de revente de données. Annulation en un seul geste depuis Réglages iOS → Apple ID → Abonnements.

Comment annuler mon abonnement ?

Ouvrez Réglages iOS → Apple ID → Abonnements → TargetSaver → Annuler. L'annulation est instantanée ; vous gardez l'accès jusqu'à la fin de la période déjà payée.

Comment obtenir un remboursement ?

Les remboursements sont gérés directement par Apple. Rendez-vous sur reportaproblem.apple.com, connectez-vous avec votre Apple ID, sélectionnez l'achat concerné et suivez la procédure. Vous pouvez aussi nous écrire pour tout litige.

Mes données sont-elles sécurisées ?

Vos données locales sont chiffrées avec AES-256 (clé stockée dans le Keychain iOS). Les communications réseau utilisent TLS 1.3. Vous pouvez aussi activer le verrouillage biométrique (Face ID / Touch ID) dans les Réglages de l'app.

Puis-je utiliser l'app sur plusieurs appareils ?

Oui. Connectez-vous avec le même compte sur chaque appareil, la synchronisation s'effectue automatiquement en arrière-plan.

J'ai oublié mon mot de passe, que faire ?

Sur l'écran de connexion, appuyez sur « Mot de passe oublié ». Un email de réinitialisation sera envoyé à votre adresse. Si vous utilisez Sign in with Apple, la gestion se fait directement depuis les Réglages iOS.

Comment changer de langue ou de devise ?

Dans Réglages → Apparence. L'app supporte le français, l'anglais, l'arabe et l'espagnol. La devise se choisit indépendamment de la langue.

Comment signaler un bug ?

Envoyez un email à support@targetsaver.app en précisant le modèle de votre iPhone, la version d'iOS et les étapes pour reproduire le problème. Une capture d'écran nous aide beaucoup.